Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 1 november 2026.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we gebruiken als je via de website een aanvraag doet, ons belt of ons een opdracht geeft. Je leest ook waarom we dat doen, hoe lang we de gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Wie we zijn

Van Dijk Dakbedekkingen, Bredaseweg 108, 4902 NS Oosterhout, is verantwoordelijk voor het gebruik van je gegevens. Heb je een vraag over privacy? Bel ons op 085 - 109 7326 of stuur een brief naar ons adres.

Welke gegevens we gebruiken

• Als je een aanvraag doet voor een gratis dakinspectie of bij spoed: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en huisnummer, en wat je zelf over de klus schrijft. Bij het versturen kunnen ook het tijdstip en je IP-adres worden vastgelegd, zodat we misbruik kunnen herkennen.
• Als je belt: wat je ons zelf vertelt, zodat we je verder kunnen helpen.
• Bij de dakinspectie: de camerabeelden die we van je dak maken. Daarmee laten we je zien hoe je dak ervoor staat en onderbouwen we de offerte.
• Als je ons een opdracht geeft: wat we nodig hebben voor de offerte, het werk en de factuur, zoals je adres.

We vragen niet meer dan we nodig hebben om contact met je op te nemen en je dak te bekijken.

Waarvoor we ze gebruiken

• Om contact met je op te nemen over je aanvraag, de gratis dakinspectie in te plannen en je een offerte te sturen. Dat doen we omdat je er zelf om vraagt.
• Om het werk uit te voeren en te factureren als je de offerte aanneemt. Dat is nodig voor de overeenkomst met jou.
• Om onze administratie te bewaren. Dat is een wettelijke plicht.
• Om misbruik van de formulieren tegen te gaan. Daar hebben we een gerechtvaardigd belang bij.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven en verkopen ze niet door. Besluiten over jou neemt altijd een mens, nooit alleen een computer.

Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen waar geen opdracht uit voortkomt, bewaren we tot een jaar na het laatste contact.
• Offertes, opdrachten en facturen bewaren we zeven jaar, zoals de wet voorschrijft voor de administratie.
• Camerabeelden van de dakinspectie bewaren we net zo lang als de aanvraag of opdracht waar ze bij horen.

Wie je gegevens kan zien

Alleen de mensen die je aanvraag of opdracht behandelen. Daarnaast werken we met dienstverleners die je gegevens alleen in onze opdracht verwerken:

• Cloudflare, voor de hosting en beveiliging van de website en de spamcontrole op de formulieren;
• onze webhost, waar het beheer van de website en de formulieren staan;
• de e-maildienst waarop aanvragen binnenkomen;
• het bedrijf dat de website voor ons beheert.

Cloudflare is een Amerikaans bedrijf en kan gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Het is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor dat volgens de privacywet is toegestaan. Andere partijen krijgen je gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en spamcontrole

We gebruiken geen cookies voor statistieken of advertenties en volgen je niet op deze of andere websites. De website plaatst zelf geen cookies en laadt geen lettertypen, kaarten of video's van andere partijen. Alleen Cloudflare kan een strikt noodzakelijke cookie plaatsen om de website te beschermen tegen aanvallen en spam. Daar is geen toestemming voor nodig; daarom zie je bij ons geen cookiemelding.

Verstuur je een formulier, dan laadt de website op dat moment Turnstile van Cloudflare. Turnstile controleert aan de hand van technische gegevens van je browser en apparaat, zoals je IP-adres, of het formulier door een mens wordt verstuurd. Meestal merk je daar niets van; soms vraagt Turnstile je een vakje aan te vinken.

Links naar andere websites

Klik je op Route plannen, dan opent Google Maps. Op andere websites gelden hun eigen privacyregels.

Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Aanvragen zijn alleen in te zien door de mensen die ze behandelen en de dienstverleners hierboven.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook vragen om het gebruik te beperken, bezwaar maken tegen het gebruik, of je gegevens laten overdragen aan een ander. Bel ons daarvoor of stuur een brief. Je hoort binnen een maand van ons. We kunnen je vragen te laten zien wie je bent, zodat we gegevens alleen aan jou geven.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Passen we deze privacyverklaring aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan.